Nossa História

Desde 1993 no seguimento farmacêutico, a Pro Vitae vem se aprimorando e investindo cada vez mais em pesquisa e desenvolvimento para oferecer a seus clientes sempre o que há de melhor, seja na manipulação de fórmulas alopáticas e produtos estéreis ou antecipando as tendências no setor de cosméticos. Para isso, atendemos todas as exigências da ANVISA, sempre valorizando e prestando a assistência farmacêutica individualizada proporcionando aos nossos clientes informação qualificada e produtos com segurança e qualidade. Isto tudo é decorrente do fato de sermos uma empresa essencialmente farmacêutica, conduzida por profissionais da saúde. Que sempre colocam em primeiro lugar o ser humano, seu bem estar e sua saúde. Em 2008 a empresa abre uma nova unidade de negócios com a inauguração da F.Chauvin Indústria e Comércio de Cosméticos LTDA, lançando a Linha Ellementti, que trata sua pele e seu corpo, renova seu equilíbrio, recupera seu bem-estar, com produtos naturais de alta tecnologia.

Por que Ellementti?

Este nome foi escolhido partindo-se da crença de que todo o universo, incluindo sua pele e seu corpo são compostos pelos elementos da natureza, água, fogo, terra e ar

Nossos Conceitos

Quando os fatores meio ambientais e emocionais, como o stress, provocam mudanças no equilíbrio dos elementos que constituem a pele, pode ocorrer um desequilíbrio negativo desta. A Ellementti acredita que pode através de seus produtos, restaurar o equilíbrio, com tratamentos revitalizadores e restauradores que proporcionam experiências sensórias únicas e estão fundamentados no conceito inovador Italiano da Biontologia e da Atenção Cosmecêutica. Os cosmecêuticos Biontológicos trazem bem-estar e conforto com eficácia comprovada, respeitando as características de cada tipo de pele e as suas disfunções inestéticas, utilizando ativos de origem natural e tecnológica, sem aditivos ou produtos agressivos. O programa de Atenção cosmecêutica é um conjunto de ações que inclui anamnese completa, indicação de produtos de uso clínico e pós clínico, acompanhamento da evolução do tratamento e educação quanto ao auto cuidado. O profissional promove uma atenção responsável nos tratamentos e no uso dos cosmecêuticos, com o propósito de alcançar resultados concretos que melhorem a qualidade de vida e o bem estar do cliente, um procedimento que auxilia acima de tudo na beleza de um organismo saudável e equilibrado

Dra Fernanda Chauvin

Farmacêutica – Bioquímica formada pela USP, pós-graduada em Cosmetologia pela USP, pós-graduada em Homeopatia pela USP, especializada em Dermatocosmética pela Universiteit Brussel – Bélgica, especializada em marketing, membro da Internacional Association for Applied Corneotherapy, fundadora da Pro Vitae Farmácia de Manipulação com expertise em manipulação de medicamentos injetáveis, palestrante em congressos médicos e estéticos e CEO da Ellementti Dermocosméticos. Primeira brasileira certificada e associada ao I.A.C. (International Association for Applied Corneotheraphy). A associação promove a colaboração e a troca de informações entre dermatologistas, farmacêuticos, químicos e demais profissionais da área da estética visando o avanço da investigação científica no campo da corneoterapia e ciências vinculadas. Acreditamos que esse seja o futuro dos tratamentos estéticos, que devem ser fundamentados no princípio do equilíbrio e na restauração do ecossistema cutâneo.

Preparada para esclarecer suas dúvidas e problemas.

Confira nossas etapas de envio de mercadorias.

1. Após aprovação de do pagamento de cada pedido, entraremos em contato por e-mail informando que seu pedido foi enviado a expedição, para que ele possa ser despachado o mais breve possível.

2. O prazo de entrega é sempre levado muito a sério pela nossa equipe, desta forma será informado tanto no ato da cotação quanto no fechamento do pedido, garantindo sua total segurança no cumprimento dos prazos e expectativas.

3. Buscando agilizar o prazo de entrega e atender nossos clientes da melhor maneira possível em todo o Brasil, a nossa loja se reserva ao direito de optar pelo transportador que oferecer melhor prazo/custo para a modalidade de entrega selecionada no momento do pedido. Isso pode variar de acordo com o peso, tamanho e quantidade de itens.

4. Os produtos com Frete Grátis terão os custos de envio por conta da nossa loja sempre.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Confira nossas etapas de trocas e devoluções.

1. Antes de receber uma mercadoria, verifique os itens a seguir.

– Deve-se verificar se o produto está de acordo com o Pedido de Venda feito em nosso site.

– Deve-se verificar se o produto não possui avarias físicas, realizando a conferencia deste produto no ato da entrega.

– Após a liberação do agente entregador da mercadoria, consideramos que tudo está de acordo com o solicitado.

2. Sobre a Devolução:

– Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, com todos os acessórios e sem uso.

– O crédito referente a esta devolução só será liberado após nossa equipe receber o produto devolvido e se posicionar sobre o cumprimento dos requisitos da política de devolução citados neste texto.

– O prazo para devoluções de produtos é de até 07 dias corridos após a data do recebimento.

– É estritamente necessário conferir as mercadorias fisicamente no ato da entrega, pois caso conste alguma avaria física os produtos deverão recusados ao entregador pelo motivo “avaria física”, somente assim poderemos processar a devolução por avaria.

3. Caso seu produto não esteja de acordo com seu pedido:

– No momento da entrega o canhoto ou o conhecimento de transporte não deverá ser assinado e a mercadoria precisará ser recusada ao transportador.

– A mercadoria devidamente recusada precisará ser devolvida fisicamente nas mãos do transportadora no ato da entrega.

– Nos informe imediatamente sobre o ocorrido, para que possamos auxiliar e resolver o inconveniente.

4. Em caso de produto com defeito:

– Aceitaremos a devolução do produto em até 07 dias corridos após a data do recebimento, após esta data o cliente deverá solicitar a troca ao fabricante da mercadoria caso esteja dentro do prazo de garantia.

– O produto deve ser enviado da mesma forma que foi recebido, para que seja substituído por outro de mesmo modelo e marca.